Verzenden
Bij het ontvangen van de betaling gaan we jouw bestelling versturen. Het is ook mogelijk om bij ons de bestelling op te halen. Laat ons via mail weten wanneer je graag langs komt.

UASHMAMA® verzendt naar:

LAND

LEVERINGSKOSTEN

LEVERTIJD *

Nederland (PostNL, DHL)

Brievenbus pakket | €3,95
Normaal pakket tot 30kg | €6,50

1-2 dagen

België (DHL)

Pakket | €10

1-2 dagen

Frankrijk (DPD)

Pakket | €16

1-2 dagen

Duitsland (DHL)

Pakket | €10

1-2 dagen

Overig

Zie check-out

Afhankelijk van het land


* Indien het product op voorraad is. Is het product niet op voorraad is de levertijd 3-4 weken, voor exacte levertijd kan je contact opnemen met ons.
*Past een product niet in de brievenbus terwijl je dat wel hebt aangegeven nemen wij contact met je op.

Retourneren & Ruilen
Wij streven ernaar je blij te maken met producten die voldoen aan jouw verwachtingen. Toch niet tevreden?

Als dit het geval is kan je binnen 14 dagen het product terugsturen vanaf de datum van bestelling. Het moet geretourneerd worden zonder gebruiksschade, het liefst in originele verpakking en met de originele pakbon. Retourneren & ruilen is op eigen kosten.

Stuur je een product terug, stuur dan een e-mail naar: info@moesengriet.nl     

Wanneer het product binnen is en wij jouw e-mail hebben ontvangen zorgen wij zo snel mogelijk voor het terugstorten van het bedrag. Producten uit de sale kunnen helaas niet teruggestuurd worden.

Retouradres:
Moes & Griet | UASHMAMA®
Staalweg 7
4104 AS Culemborg
The Nederlands

Oeps, ik heb mij bedacht
Iedereen kan zich bedenken. Is het product uitverkocht en komt het niet meer terug in het assortiment wordt het bedrag teruggestort op jouw rekening. Ook hier geldt hetzelfde als retourneren. Het product mag niet gebruikt zijn. Ook als het product gegeven is als een cadeau, geldt dit.

Garantie
Wij bieden een garantie van 12 maanden vanaf de aankoopdatum. Wanneer er iets mis is met het product bij ontvangst, zoals een gat, scheur, markering heeft u 14 dagen om dit bij ons te melden. Dit geldt ook voor fabricagefouten zoals stiksels, binnenzakken, voering, leren/canvas handgrepen, canvasbanden, schouderriemen, gespen en ritsen. Indien reparatie mogelijk is proberen wij eerst het product te repareren.

Wanneer er geen sprake is van garantie:
- Als bij het retourneren duidelijk sprake is van waterschade wordt het product niet ingenomen als zijne garantie.

- Vervaging of slijtage kan voorkomen omdat er gewerkt wordt met natuurlijke kleurstoffen. Alle basis paper kleuren zijn ontworpen om te vervagen. Dit is niet een productiefout.

- Als er sprake is van verkleuring op het product nadat het in aanraking is gekomen met bijvoorbeeld een denim jeans of een leren jack, is dit niet de fout van het product maar van het kledingstuk.

- Metallic producten kunnen na verloop van tijd een meer vintage look krijgen. Dit is opzettelijk gedaan omdat dit karakteristiek is voor metallic paper, dit is geen productiefout.

Wettelijke garantie houdt in dat je altijd recht hebt op garantie. Is er sprake van een productiefout dan heb je recht op gratis reparatie, een nieuw product of teruggave van geld. Is het probleem afkomstig van gebruik heb je geen recht op bovenstaande. Is het probleem ontstaan in het eerste halfjaar na de koop zullen wij moeten aantonen of het probleem al dan niet gerechtigd is. Ontstaat het probleem ná het eerste halfjaar na de koop dan is het aan jou om te bewijzen dat het probleem niet is ontstaan door het ondeugdelijk gebruiken van het aangeschafte artikel.

Het product is niet goed als het niet compleet is, het beschadigd is, het kapot is of jij er niet het gene mee kan doen wat wij zeggen. Er is geen wettelijke garantietermijn in Nederland omdat het ene product langer meegaat dan het andere.

Als je denkt dat je recht hebt op garantie kan je contact opnemen met info@uashmama.nl. Geef duidelijk aan om welk product het gaat, wat er mis is, stuur foto’s mee, vermeldt het ordernummer/aankoopdatum, naam en schrijf ‘garantie’ in de onderwerp regel.

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »